리더의 말습관

 

'리더의 말습관'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.

이 책을 선택한 이유

리더라면 어떤 식으로 이야기를 꺼내야 하는지 궁금해서 읽게 되었습니다.

[출처 : 교보문고]

책 소개

일이 술술 풀리는 소통의 말습관

사회적으로 성공한 전문경영인들은 대부분 소통을 잘한다. 그 위치에 올라가기까지 많은 사람과 소통하면서 내공을 다진다. 리더는 구성원들이 조직의 비전을 머릿속에 구체적으로 그릴 수 있도록 명확하게 설명해야 한다. 긍정적인 생각을 가지고 긍정적인 말을 하는 사람은 좋은 성과를 얻게 마련이다. 리더는 정보나 지시 사항을 말과 글로 전달하는데, 업무의 중요도나 우선순위를 전달할 때는 글보다 말로 했을 때 구성원들이 더 적극적으로 받아들인다. 리더가 신뢰를 얻기 위해서는 진정성, 일관성, 소통이 있어야 한다.

 

좋은 관계를 만드는 말습관

사람과의 관계를 살리는 말은 마음을 편하게 해주고, 만나서 대화하고 싶은 생각이 든다. 내 상황을 이해하면서 들어주고, 자기 이야기를 강조하지 않는다. 리더의 센스 있는 유머는 상대방의 마음을 열고 분위기를 밝게 만든다. 좋은 말습관은 SNS에서도 좋은 관계를 만든다. 상대의 입장이 되어 내 글이 어떻게 받아들여질지 점검해 볼 필요가 있다. 좋은 말습관은 좋은 기회를 가져다준다. 똑같은 조건이라 하더라도 좋은 말습관을 지닌 사람에게 도움을 주고 싶어지기 때문이다.

좋은 말습관을 위한 7가지 방법

인정받고 싶고 존경받고 싶다면 당신이 먼저 진심으로 상대방을 존중하자. 주위 사람들에게 도움을 주거나 보살펴주기 위해 마음을 쓰자. 경청하면 상대방이 먼저 해결책을 떠올리거나 알아차리는 경우가 많아서 잘 듣는 것만으로도 리더십이 발휘되는 효과가 있다. 좋은 말습관을 위해 상대방의 마음이 되어보자. 어떤 일이든 근거나 증거가 논리적으로 뒷받침될 수 있어야 한다. 배경을 알면 일의 목적과 전체적인 일의 맥락을 이해할 수 있다. 사랑은 사람이 가진 가장 기본적인 감정 중 하나이며, 좋은 말습관을 길들이는 바탕이 된다.

 

리더는 구성원들이 따라올 수 있게 명확하게 말해야 하고
또한 의견을 잘 들어줘야 한다는 내용이 핵심이라고 생각합니다.
이 책은 좋은 말습관의 예시를 들어가며 설명하는 특징이 있습니다.
좋은 말습관의 방법이 궁금한 사람이 읽어보면 좋은 책입니다.

 

소통에 관한 책을 청랑이 추천합니다.

완벽한 대화의 비밀