침묵이라는 무기

 

'침묵이라는 무기'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.

이 책을 선택한 이유

다른 사람과 대화할 때 배워야 할 내용이 있어서 이 책을 읽게 되었습니다.

 

[출처 : 교보문고]

책 소개

말 비우기 연습

침묵은 대화 도중 즉각적으로 튀어나 나오려는 말을 틀어막아 대답을 자제한 후 상대방을 관찰할 수 있게 해준다. 침묵은 여러 가지 효과가 있다. 상대를 당황하게 한다. 생각을 자극한다. 최고의 코칭이다. 최고의 협상을 이끌어낸다. 동기를 부여한다. 책임감을 일깨운다. 학습을 돕는다. 침묵은 말이 더 이상 통하지 않을 때 최고다. 말과 침묵은 균형을 유지해야 한다. 적게 말하고 많이 침묵하라.

 

대화를 유리하게 이끄는 상황별 사용법

직장 상사, 동료, 고객, 가족, 친구들이 사람들을 자극하기 위해 자주 쓰는 표현이 있는지 관찰하고 대응법을 찾아보자. 즉답은 절대 금물이다. 침묵은 폭발적인 아이디어의 재료다. 침묵은 인간관계의 새로운 차원을 열어준다. 최고의 대화는 스톱-고다. 말과 침묵의 비율은 1 : 3이 좋다. 침묵이 말보다 3배 더 길어야 한다.

상대의 마음을 움직이는 상황별 침묵 사용법

잠깐 멈춤은 말에 무게를 심어주고 사람의 심리를 장악하며 말에 무게를 실어준다. 자기 과시형 리더에게는 사람이 모이지 않는다. 능력 있는 관리자는 입을 다물 줄 안다. 침묵은 교육이다. 말을 멈추고 상대에게 생각할 시간 주자. 말을 멈추는 시간이 중요하다. 말을 멈추었을 때는 시선 교환과 표정, 제스처를 관리해야 한다. 말의 목적은 상대의 마음을 움직이는 것이다. 말을 멈출 때 상대의 마음이 움직인다.

 

 

 

책의 핵심은 완전히 비우고 고요를 즐기는 것이라 느꼈습니다.
고요는 에너지, 창의적, 직관적 문제 해결을 돕습니다.
이 책은 커니뮤니케션의 내용들로 꽉 차 있고 침묵의 중요성을 알려주고 있습니다.
자신만의 시간이 없는 사람, 소통이 어려운 사람에게 책을 추천합니다.
소통의 장벽을 무너뜨릴 방법을 제시해 주고 있기 때문입니다.

 

 

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