마음을 사로잡는 말센스의 비밀

 

'마음을 사로잡는 말센스의 비밀'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.

이 책을 선택한 이유

평소 대화할 때 말주변이 없는 편입니다. 이런 점을 개선해 보고자 말하는 법과 관련된 책을 찾아보다가 말센스라는 단어가 눈에 들어 읽게 되었습니다.

 

[마음을 사로잡는 말센스의 비밀 출처 : 교보문고]

책 소개

좋은 사람은 이렇게 말한다

말하기는 기술이라기보다는 타인을 생각하는 '배려'에 가깝다. 센스 있는 말투로 대처하는 사람은 똑똑한 사람이다. 말을 잘한다는 것은 때로 자기에 관한 모든 것을 책임진다는 의미이기도 하다. 대화를 나눌 때는 상대가 중요하게 생각하는 것에 관심을 기울여야 한다. 유머는 자연스럽게 사람들이 당신에게 관심을 두게 하는 방법이다. 누군가를 만나기 전에 그 사람에 관한 자료와 정보를 모으고 정리해 놓으면 대화를 나눌 때 이를 적절히 활용할 수 있어 호감을 남길 수 있다. 좋은 칭찬은 생동감 있고 유머러스하며 '기교'가 있어야 한다. 모든 칭찬이 환영받는 것은 아니다. 장소에 맞게, 그리고 상황에 맞는 칭찬을 해야 한다.

생각을 바꾸면 관계가 편해진다

관계 사이에는 하나하나 자연스럽게 단추를 끼워가며 연결고리를 만들어야 한다. 때를 잘 잡아 평소 마음에 품고 있던 말을 표현하면 상대와 접촉할 기회를 만들고 더 좋은 대화를 끌어낼 수 있다. 센스 있는 말투는 상대가 말한 화제를 이용해 두 사람 사이에 생동감 있는 이야기를 새롭게 만들어 냈다는 특징이 있다. 편안한 분위기를 만들기 위한 세 가지 전략이 있다. 상대의 불안감을 없애라. 타이밍을 잘 맞춰라. 때에 따라 달라지는 감정 변화를 잘 이용하라. 상대의 말을 잘 들으려면 경청하는 태도가 필요하다. 사람들이 놓치기 쉬운 부분까지 들을 수 있다는 자신감이 있으면 정말 그렇게 할 수 있다. 다른 사람의 말을 들을 때 세부적인 것에 주목하면 그 사람의 진짜 의도와 목적을 알아낼 수 있다.

 

할 말을 다 해도 건방지지 않게

능력 있는 사람일수록 열린 마음으로 편안하게 말한다는 사실을 발견할 수 있다. 대화의 우위를 갖는 사람들은 무언가 다르다. 이들은 상대를 파악하는 능력이 뛰어나다. 공감 능력이 남다른 이들은 상대의 기분에 따라, 상태에 따라, 직급에 따라, 성격에 따라 적재적소의 대화법을 알고 있다. 상대방이 무슨 생각을 하는지 궁금할 때, 좋은 질문은 어지러운 상황과 관계 속에서 생각을 정리하도록 도와준다. 거절이 상대를 부정하는 것은 아니다. 

 

 

센스있는 말투는 상대를 배려하고
좋은 대화를 끌어낼 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
격조 높은 대화를 위해서는 말센스도 중요하지만
먼저 상대방의 말을 경청하는 것이 더 중요하다고 느꼈습니다.

 

 

말과 밀접한 감정에 관한 책을 청랑이 추천합니다.

기분이 태도가 되지 않게